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盈建科致力于為全球建設行業(yè)提供優(yōu)秀的建筑結構設計軟件綜合解決方案。本著“客戶至上、服務為本”的原則，盈建科公司成立伊始，就組建了運營中心，擴大在市場和技術服務方面的投入，從市場、銷售、技術、服務等環(huán)節(jié)上加強對用戶的服務，聆聽一線用戶的意見和心聲，以便及時響應用戶，為用戶提供更好的產品和服務。
技術答疑服務上門技術答疑
盈建科建立了地方銷售與技術支持體系，地方技術支持人員定期拜訪并隨時提供上門技術支持服務。
電話答疑
盈建科電話答疑專線（010-86489797），支持7*24小時及時響應，并和 CRM呼叫中心集成，智能判斷用戶，提供專業(yè)化服務。
電子郵件答疑
盈建科建立了專業(yè)郵箱系統（Support@yjk.cn），及時跟蹤用戶情況，解答用戶疑問。
即時網絡技術答疑
用戶可以加入盈建科結構工程師QQ技術交流群或微信群，和盈建科公司的技術支持人員及其他用戶在線交流，互相學習。
官網在線反饋
用戶可通過盈建科網站在線客服，隨時與技術支持工程師交流，也可通過在線反饋系統進行信息反饋。
技術培訓服務上門技術培訓
盈建科建立了地方銷售與技術支持體系，地方技術支持人員定期提供上門技術培訓服務。
學習班、發(fā)布會技術培訓
在各區(qū)域公司定期舉辦軟件使用培訓班、專業(yè)規(guī)范學習班，使學員得到技術專家面對面的支持和服務。
視頻直播培訓
公司定期舉辦網絡視頻會議軟件學習班，用戶可通過參加網絡視頻培訓課堂，得到專家的技術支持和服務。
微信公眾號技術文章
盈建科微信公眾號會聚焦工程熱點問題，定期推送技術文章供用戶交流學習。
知識點短視頻培訓
盈建科微信視頻號會定期推送知識點學習短視頻，化整為零用戶可及時了解軟件功能。
官網培訓文檔
盈建科企業(yè)官網可為用戶提供最新版本軟件下載、軟件用戶手冊下載、在線 FAQ-全面的技術說明及常見問題解答等服務，并為用戶參加可自行掌握進度的技能培訓課程（視頻課堂）創(chuàng)造條件。
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